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Existe Actualmente Bastante Bibliografía Sobre El «qué» Y El «cómo» De Los Procesos De Cambio Necesarios En Las Empresas. Sin Embargo, éste Es El Primer Libro Que Muestra De Forma Concreta Y, Basándose En Múltiples Ejemplos, La Forma De Realizar Estos Cambios, Desde La Práctica Y Para La Práctica. Una Gran Parte Del Libro Se Compone Del Instrumental Necesario Para Ello: Los Autores Resumen En Pocas Páginas El How-to-do-it Más Importante Para La Práctica Sobre Temas De Los Que Hasta Ahora Se Habían Publicado Pocas Cosas Prácticas (como, Por Ejemplo, La Comunicación, La Forma De Tratar La Oposición De Los Afectados Por Los Cambios, La Organización De Workshops…) O Sobre Los Que Había Que Rebuscar En Gruesos Volúmenes (por Ejemplo, Diagnóstico De La Organización, Management De Proyectos, Mejora De Resultados). Los Autores Muestran Las Estructuras Totalmente Nuevas Necesarias, Que Parten De Un Modelo En Forma De Red Y De Cadenas De Proceso, Así Como De Una Cultura Orientada Hacia El Equipo Y El Cliente. Klaus Doppler Y Christoph Lauterburg Describen Las Fases Típicas De Los Procesos De Cambio Y Las Claves De Actuación, Así Como Las Situaciones Más Importantes Que Pueden Darse En El Transcurso De Estos Procesos.